避免郵件進(jìn)入垃圾箱的技巧分享
極光筆記丨提升 App Push 通知開啟率必須要做的幾件事
推送通知的送達(dá)率在很大程度上取決于應(yīng)用程序的類型及其使用情況。這背后的主要原因是不同的商業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)對(duì)用戶使用應(yīng)用的時(shí)效性和頻率有著各自的使用場(chǎng)景。有些應(yīng)用的用戶使用App的活躍場(chǎng)景更多，這反過來又對(duì)推送通知的送達(dá)率造成了顯著影響。例如，購(gòu)物類應(yīng)用相較于其他類型的應(yīng)用具有更高的推送通知送達(dá)率，可能有以下原因：
使用頻率和時(shí)效性：購(gòu)物類應(yīng)用的用戶通常有著較高的活躍度，因?yàn)橘?gòu)物需求是周期性的且經(jīng)常受到促銷活動(dòng)的刺激。隨著促銷或特別活動(dòng)的推送通知，用戶可能更傾向于即時(shí)打開這些應(yīng)用以查看優(yōu)惠，從而提高了這些推送通知的投遞率。
用戶行為：購(gòu)物類應(yīng)用的用戶可能習(xí)慣于監(jiān)控商品更新、庫(kù)存情況或折扣信息，因此他們更可能啟用通知功能以便不錯(cuò)過任何重要信息。這種行為模式使得推送通知更容易到達(dá)目標(biāo)用戶。
疫情影響：由于疫情的影響，人們更多地轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物，無(wú)論是出于便利性還是安全性的考慮。這導(dǎo)致了購(gòu)物類應(yīng)用使用頻率的增加，以及與之相關(guān)的推送通知的高投遞率。
下面我們通過對(duì)EngageLab AppPush的應(yīng)用推送統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，來探究用戶活躍的相關(guān)參數(shù)與推送消息送達(dá)率之間的關(guān)系。
我們對(duì)2023 年 EngageLab AppPush所有應(yīng)用程序做了推送通知送達(dá)率和其用戶活躍度指標(biāo)的相關(guān)性統(tǒng)計(jì)，以下圖表顯示了用戶的應(yīng)用活動(dòng)參數(shù)與其對(duì)推送通知可送達(dá)性的相對(duì)影響之間的相關(guān)性。從以下圖表可以看出，最近一次活躍時(shí)間、平均活躍時(shí)長(zhǎng)和活躍次數(shù)都和消息送達(dá)能力有較強(qiáng)的相關(guān)性。
據(jù)我們統(tǒng)計(jì)觀察，用戶在應(yīng)用上的最后一次活動(dòng)與推送通知的送達(dá)率之間存在直接的關(guān)聯(lián)。對(duì)于那些在過去24小時(shí)內(nèi)有活動(dòng)的應(yīng)用，觀察到的推送通知送達(dá)率最高，超過了90%。而隨著最近一次活躍時(shí)間的延長(zhǎng)，送達(dá)率逐漸下降。且隨著最近一次活躍時(shí)間延長(zhǎng)，僅使用FCM 通道送達(dá)率的下降更為明顯。
現(xiàn)在通過EngageLab AppPush 的用戶分群功能，你可以根據(jù)最近N 天活躍、最近 N天不活躍、指定某天活躍來對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分群，還能結(jié)合打開APP 次數(shù)等分群規(guī)則來定義活躍人群，幫助您靈活地制定最適合您的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的推送策略。
在EngageLab AppPush控制臺(tái)創(chuàng)建用戶分群
創(chuàng)建推送通知時(shí)選擇分群推送
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從上面的分析可知，推送消息對(duì)用戶的送達(dá)率隨著不活躍時(shí)間的增長(zhǎng)而下降，且隨著最近一次活躍時(shí)間延長(zhǎng)，僅使用FCM 通道送達(dá)率的下降更為明顯。這主要是因?yàn)殡S著用戶不活躍的時(shí)間變長(zhǎng)，App在后臺(tái)的進(jìn)程很可能被殺死，這時(shí)候FCM就無(wú)法再將通知送達(dá)給該不活躍用戶的設(shè)備。因此，我們推薦您使用EngageLab AppPush ，它整合了多個(gè)設(shè)備系統(tǒng)廠商通道，以防止APP 進(jìn)程被用戶主動(dòng)殺死，長(zhǎng)期不活躍的時(shí)候FCM 通道的消息無(wú)法有效觸達(dá)到用戶。
如果您的應(yīng)用面臨用戶不活躍導(dǎo)致推送送達(dá)率下降的挑戰(zhàn)，EngageLab AppPush可以為您提供解決方案。我們的服務(wù)整合了多個(gè)系統(tǒng)廠商通道，即便用戶長(zhǎng)時(shí)間不使用App，或者主動(dòng)關(guān)閉了App進(jìn)程，也能確保推送消息準(zhǔn)確送達(dá)。
下圖為EngageLab AppPush的推送通道配置界面。
用戶活躍度是提升推送通知效果的關(guān)鍵。EngageLab AppPush通過先進(jìn)的用戶分群推送和多渠道整合，大幅提升了推送通知的送達(dá)能力，幫助您的App在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字市場(chǎng)中脫穎而出。
現(xiàn)在EngageLab AppPush提供30天的免費(fèi)試用機(jī)會(huì)，您可以親自體驗(yàn)我們?nèi)娴腁ppPush功能。誠(chéng)邀您訪問EngageLab平臺(tái)，開啟您的推送通知新篇章！
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