客戶需求：
StardustTV不僅需要覆蓋更多市場，還需確保消息能夠及時、精準(zhǔn)地觸達(dá)每一位用戶，以提升平臺的日活躍用戶（DAU）和用戶滿意度。

解決方案：
1、精準(zhǔn)用戶細(xì)分：標(biāo)簽功能實現(xiàn)個性化內(nèi)容推薦
StardustTV通過EngageLab AppPush的標(biāo)簽功能，將用戶基于觀看歷史、使用時長、付費與否等維度進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分。例如，將用戶分為“新用戶”和“VIP付費用戶”，從而針對不同的用戶群體定制化推送內(nèi)容。新用戶可以收到入門推薦和平臺功能介紹，而VIP付費用戶則會收到與其偏好高度相關(guān)的專屬劇集推薦和優(yōu)惠活動推送。標(biāo)簽分群功能幫助StardustTV在推送內(nèi)容的點擊率和轉(zhuǎn)化率方面實現(xiàn)了顯著提升，為用戶帶來了更貼合個人需求的內(nèi)容體驗。

2、覆蓋全球：終端用戶多時區(qū)推送實現(xiàn)同步觸達(dá)
作為一家全球化應(yīng)用，StardustTV用戶分布于各個時區(qū)。EngageLab AppPush支持按照終端用戶時區(qū)進(jìn)行消息的定時推送，確保每位用戶基于本地時間收到推送通知，避免因跨時區(qū)推送導(dǎo)致的體驗差異。例如，當(dāng)StardustTV有新劇上線或限時活動開啟時，AppPush系統(tǒng)會根據(jù)每個用戶所在的時區(qū)，在當(dāng)?shù)貢r間發(fā)送推送，實現(xiàn)了無縫的全球覆蓋。多時區(qū)推送功能顯著提升了StardustTV全球用戶的觸達(dá)體驗，使跨時區(qū)用戶的消息接收一致性得到了保障，點擊率相比較未做匹配時，得到明顯提升。

3、貼近用戶：多語言推送提升本地化用戶體驗
StardustTV的用戶來自多個語言地區(qū)，EngageLab AppPush的多語言推送功能幫助其實現(xiàn)本地化推送。系統(tǒng)可自動檢測設(shè)備語言，為使用西班牙語、英語、泰語、韓語、日語、中文等不同語言的用戶分別推送對應(yīng)語言的內(nèi)容，確保用戶能夠以其熟悉的語言接收消息。通過多語言推送，提升了StardustTV較高的消息轉(zhuǎn)化率，特別是非英語地區(qū)，用戶滿意度和互動率顯著增長。

4、多渠道保障：近100%送達(dá)率，用戶觸達(dá)無死角
在全球觸達(dá)中，送達(dá)率至關(guān)重要。EngageLab AppPush幫助StardustTV通過集成FCM(Firebase Cloud Messaging)、APNs（Apple Push Notification Service）、以及華為榮耀、OPPO、vivo等廠商渠道，實現(xiàn)了廣泛的用戶覆蓋。當(dāng)FCM出現(xiàn)推送失敗的情況時，EngageLab能夠及時通過廠商通道和自建通道來保證消息送達(dá)，且EngageLab自建通道的送達(dá)率近100%。

客戶感言：
StardustTV通過與極光EngageLab AppPush的合作，成功實現(xiàn)了更高效的全球化用戶觸達(dá)，滿足了用戶的個性化需求并提升了品牌黏性。

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