客戶需求

隨著社交通訊平臺的多元化發(fā)展，運營端面對的消息分發(fā)通道也在不斷增加，日益復(fù)雜的消息管理和推送任務(wù)，亟需一套行之有效的消息中臺解決方案或者架構(gòu)系統(tǒng)來統(tǒng)籌。

解決方案

極光統(tǒng)一消息系統(tǒng)（UMS）全面覆蓋了App、微信公眾號、企業(yè)微信、微信小程序、短信、郵件、支付寶生活號、釘釘?shù)戎髁飨⑼ǖ?，更是具備了兼?G消息的能力，為招商基金多通道消息推送及管理工作，帶來更多便捷。當(dāng)運營者進行多通道消息推送時，極光UMS可以幫助運營者快速管理上游請求系統(tǒng)和下游發(fā)送通道，只需一次對接即可滿足全部通道的消息推送，極大減輕運營壓力。

此外，極光UMS創(chuàng)新升級了模板管理功能，可以創(chuàng)建單、多通道模板，預(yù)設(shè)消息內(nèi)容、格式與變量，從而實現(xiàn)一次變量傳值，多通道匹配，輕松下發(fā)日?；饎討B(tài)消息。在面對如招商基金等金融行業(yè)客戶更加復(fù)雜的管理流程時，極光UMS還設(shè)計了成員角色、消息審核的功能，對標(biāo)企業(yè)組織架構(gòu)，權(quán)限分離，保障安全。

在完成推送任務(wù)的同時，極光UMS還支持整合各通道的推送統(tǒng)計結(jié)果，從而幫助運營端從時間、用戶、通道、渠道等多種維度，觀察推送頻次、送達數(shù)量、點擊率等結(jié)果數(shù)據(jù)，并分析在不同時間、不同場景下的消息推送情況和趨勢，協(xié)助運營端形成智能精準(zhǔn)的推送策略。

客戶感言

“我們對于用戶體驗非?？粗?，高活性的用戶溝通，才能夠帶來后續(xù)更多的增量價值?！闭猩袒鹣嚓P(guān)負責(zé)人表示：“我們選擇極光UMS作為消息管理中臺，正是看重其在復(fù)雜、繁重的推送需求下，展現(xiàn)出高效優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)籌和決策能力，有效提升用戶拉新、促活和留存轉(zhuǎn)化效果，在降本增效的基礎(chǔ)上，幫助我們夯實與用戶溝通的橋梁，拉近用戶關(guān)系，最終實現(xiàn)用戶運營的智能化、精細化管理?！?/font>

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