極光受邀出席2025中國數(shù)谷·西湖論劍大會——AI智能體應(yīng)用與安全治理論壇
中國領(lǐng)先的客戶互動和營銷科技服務(wù)商，極光作為人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新代表受邀參會。
作為人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新解決方案合作伙伴，極光現(xiàn)場展示了企業(yè)級AI智能體構(gòu)建平臺GPTBots.ai（以下簡稱：GPTBots），引發(fā)廣泛關(guān)注。GPTBots憑借其無代碼開發(fā)、多模態(tài)交互和行業(yè)場景深度適配能力。自2023年推出以來，已服務(wù)全球160多個(gè)國家的超5萬家企業(yè)，覆蓋電商、金融、醫(yī)療、政務(wù)等20余個(gè)行業(yè)。
極光GPTBots現(xiàn)場展示眾多應(yīng)用場景：
企業(yè)數(shù)字化升級：基于混合推理架構(gòu)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈路徑優(yōu)化、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)智能解析等高階場景，通過自動化戰(zhàn)略報(bào)告生成+RAG技術(shù)整合企業(yè)知識資產(chǎn)，降低人工分析成本。
全球化智能客服：針對跨境電商、在線游戲領(lǐng)域構(gòu)建自適應(yīng)問答B(yǎng)ot，實(shí)現(xiàn)高頻問題自動化處理，經(jīng)持續(xù)學(xué)習(xí)后解決率可達(dá)80%。
會展數(shù)字化運(yùn)營：實(shí)現(xiàn)展會詢盤智能分類、商業(yè)需求精準(zhǔn)匹配，大幅提升參展商對接效率。
房地產(chǎn)售前場景：結(jié)合動態(tài)數(shù)據(jù)可視化與多語言交互，為購房者提供個(gè)性化購房方案。并基于用戶畫像推薦匹配房源，幫助客戶快速理解政策紅利與市場趨勢，提升購房決策效率。
AI 智能體集成Line App：通過在LINE App中集成AI 智能體，企業(yè)能夠構(gòu)建一個(gè)多模態(tài)交互入口，支持用戶通過文字、語音、圖片等多種方式發(fā)起服務(wù)請求。系統(tǒng)智能識別用戶意圖并自動觸發(fā)服務(wù)流程（如保修申請、訂單追蹤），實(shí)現(xiàn)流程自動化和服務(wù)效率提升。這一方案不僅突破了東南亞市場多語言服務(wù)的瓶頸，還充分利用LINE在當(dāng)?shù)氐母哂脩魸B透率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的本地化運(yùn)營，提升客戶體驗(yàn)與市場競爭力。
AI + 飛書數(shù)據(jù)自動化場景：依托飛書平臺的企業(yè)級數(shù)據(jù)接口，GPTBots可自動化處理銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋及市場報(bào)告，生成可視化圖表與多維度分析結(jié)論。支持一鍵生成結(jié)構(gòu)化 PPT 與會議紀(jì)要，并基于實(shí)時(shí)政策更新優(yōu)化內(nèi)容框架，適用于跨部門協(xié)作、項(xiàng)目匯報(bào)等場景，顯著提升數(shù)據(jù)整理效率與決策精準(zhǔn)度。
憑借在AI領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新與廣泛布局，極光GPTBots在峰會期間榮獲“華為創(chuàng)新解決方案合作伙伴”獎項(xiàng)，再次彰顯了市場影響力。未來，極光將進(jìn)一步拓展亞太及全球市場，通過本地化團(tuán)隊(duì)與合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，為更多企業(yè)提供服務(wù)，助力全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮。
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