傳統(tǒng)的人工客服模式面臨著諸多挑戰(zhàn)，如響應速度慢、服務時間受限、人力成本高昂等。AI智能在線客服的出現(xiàn)，為解決這些問題提供了有效的途徑，它已成為現(xiàn)代客戶服務體系中不可或缺的重要組成部分。

極光旗下客戶互動平臺EngageLab，助力哈啰出行海外App——HelloRide，在東南亞和澳洲等市場實現(xiàn)高效、穩(wěn)定的用戶觸達與智能運營。

極光旗下兩大核心業(yè)務——全渠道客戶互動解決方案領導者EngageLab，與企業(yè)級AI智能體平臺GPTBots.ai——攜手成為全場焦點，向來自全球的電商行業(yè)精英與決策者，共同勾勒出智能客戶互動的未來藍圖。

領先的STEAM教育服務商Meta Dot Limited，通過與極光旗下企業(yè)級AI智能體開發(fā)平臺GPTBots.ai的深度合作，成功將其核心的教育理念，轉(zhuǎn)化為了一個可規(guī)模化、可全球化的AI課程生態(tài)。

在實際的業(yè)務中，單一Agent往往難以應對企業(yè)復雜的業(yè)務流程，Multi-Agent架構(gòu)能夠?qū)碗s業(yè)務流程分解為多個子任務，由具備垂直業(yè)務功能的Agent 分別處理，最后整合結(jié)果，大大提高了處理效率和準確性。