2025年8月1日至3日，全球數(shù)字娛樂盛會ChinaJoy在上海新國際博覽中心圓滿落幕。中國領先的客戶互動和營銷科技服務商極光（Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG）攜旗下無代碼AI智能體構建平臺GPTBots.ai（以下簡稱“GPTBots”）與EngageLab海外消息發(fā)送平臺亮相BtoB商務洽談館，為游戲行業(yè)帶來“AI+消息觸達”全鏈路解決方案，現(xiàn)場引發(fā)眾多頭部企業(yè)深度洽談合作。

直擊行業(yè)痛點，智能客服重塑玩家體驗

展會期間，某知名游戲公司負責人考察了解GPTBots客服AI解決方案，計劃用于游戲客戶服務場景，包括活動規(guī)則解答與用戶反饋處理。

基于客戶需求，GPTBots現(xiàn)場演示了三大核心價值：

支持私有化部署：確保玩家數(shù)據(jù)、充值記錄等敏感信息全程閉環(huán)

多系統(tǒng)無縫對接：無縫接入游戲運營后臺、客服工單系統(tǒng)、活動數(shù)據(jù)庫

動態(tài)場景自適應：自動同步更新企業(yè)指定的文檔、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁信息源（如游戲版本更新日志），實時同步新活動規(guī)則

消息精準觸達，EngageLab激活用戶生命周期

同時，某著名Steam游戲二手交易平臺CTO咨詢EngageLab消息推送服務，重點關注多渠道覆蓋能力，擬用于APP用戶通知及營銷內容推送。

EngageLab提供的技術方案引發(fā)用戶關注：

全渠道覆蓋：單次調用同步下發(fā)APP彈窗、短信、郵件、微信服務號等多消息

智能分群推送：根據(jù)用戶交易頻次、游戲偏好等標簽定向發(fā)送營銷內容

海外加速節(jié)點：全球部署服務器保障跨國消息毫秒級抵達

當前游戲行業(yè)正經(jīng)歷從‘流量運營’向‘用戶價值運營’的轉型，隨著游戲產(chǎn)業(yè)進入精細化運營時代，極光將持續(xù)深化“AI+用戶互動”雙引擎戰(zhàn)略，為行業(yè)提供從用戶觸達、服務響應到數(shù)據(jù)沉淀的一體化解決方案。